阿里云技术支持

问题描述

Windows系统的ECS实例在开启远程协助时，会出现远程协助灰色并无法勾选开启的情况。

问题原因

未开启此功能。

解决方案

本文包含Windows 2008与Windows 2012的解决方法，请根据需要选择。

Windows 2008解决方案

1. 登录实例，选择 开始 > 控制面板 > 管理工具 > 服务器管理器 > 功能， 单击右侧 添加功能。
   
   
2. 勾选 远程协助，单击 下一步 直到完成。
   

Windows 2012解决方案

1. 登录实例，单击Winodws任务栏的 服务器管理器。
2. 在弹出的服务器管理器窗口，单击右侧 添加角色和功能。
3. 在弹出的添加角色和功能向导中，单击下一步直到 功能 设置部分，勾选 远程协助，单击 下一步 直到完成。
   

如问题无法解决，请联系【云技术在线】工程师提供技术支持。